近日，有市民彭小姐联系记者提问：“买到假的保险箱该如何维护自己的权益？”原来，彭小姐在天猫旗舰店上买了一款销售量排名靠前、号称安全第一的某品牌保险箱，但在拿到保险箱之后，彭小姐发现这款保险箱门框缝隙大，掉漆厉害，更让彭小姐气愤的是保险箱箱体采用的是很薄的铁皮，安全性能根本没有商家说的那样好，后来经过专业人士鉴定，证实了这款其实是保管箱，并非是保险箱，这下彭小姐更觉得自己上当受骗了，在与客服的沟通当中，客服一再强调这款是保险箱，并不承认是保管箱。在对彭小姐的请求不予受理之后，彭小姐无奈之下终于向记者拨打了市民求助热线，希望这个问题能够得到解决。
记者带着这个问题咨询了从事保险箱销售工作几十年的李经理，李经理告诉记者，其实很多消费者并不了解保险箱和保管箱这两者之间的区别，很多商家打出“安防智能”、“安全第一”“指纹”“蓝牙”“十大名牌”等嘘头使得消费者晕头转向。据李经理介绍，只有通过国家强制性3C认证，并且贴有3C标志的才能称为保险箱。而彭小姐的这款号称为保险箱的其厚度仅达到1mm，防盗性能极差，只能存放一些普通文件之类的物品。现在市面上也有部分商家会打着保险箱的旗号售卖保管箱，两者价格相差几倍，普通的3C保险箱的生产成本至少在千元以上，而保管箱只要几百块，很多消费者在商家的误导之下认为两者相差不大而选择了保管箱。在交谈过程中，李经理还拿出了一份去年各大保险箱品牌销售业绩表，他告诉记者，一台保险柜的生产成本要达到千元，这还不包括运营成本和物流成本，而从这份表格来看，市面上真正只卖保险箱的估计也就集宝、萨金特等少数企业。
昨日，记者也就这个问题走访了市内几家从事保险柜产品销售的门店和商场，在走访过程中，发现许多消费者对保险箱和保管箱的概念很是模糊，有些甚至认为只要重量够，有锁有密码的就是保险箱。记者在彭小姐购买的旗舰店上也看到，该品牌打着保险箱的旗号，旗下很多系列卖的均是保管箱，虽价格便宜，但是从很多买家的评价中得知，质量不佳，很多消费者颇有上当受骗之感。之后记者在与客服的沟通中，该品牌网上旗舰店的售后同意彭小姐退货并给予一定的赔偿，但是始终没有就保管箱为何写成保险箱向记者进行解释，也未将产品进行文字说明等处理，仍旧以保险箱的名称进行售卖。如何辨别保险箱与保管箱？
为了让消费者不像彭小姐那样再次上当受骗，记者就如何区别保管箱和保险箱这个问题询问了李经理。李经理告诉记者一下三条最重要的区分法：“两者最大的区别就是有无3C认证，经过国家3C认证的是保险箱，而没有认证的则为保管箱，保险箱的安防强度要比保管箱大的多。”
“其次，保险箱和保管箱虽一字之差，但是，两者的价格却相差甚大，保管箱的市场价格只要几百块，但是普通的3C保险箱要千元以上，有些甚至要上万。”“再者，市面上保险箱门板钢材厚度要达到8-10mm以上，箱体厚度要达到6mm以上。而保管箱门板使用的钢材厚度没有统一规范，很多都只有1-2mm。”最后，有些保险箱使用普通碳素钢,强度很差.用砂轮机,电钻,氧焊轻易就能破坏打开。而优质保险箱使用高强度合金钢,甚至比高速钨钢硬度要好.真正做到割不开，钻不烂，哪怕用氧焊也无法烧开,才是真正的防盗保险箱。
现在整个保险箱市场可谓是品牌众多，价格不一，质量参差不齐，很多产品有的是企业标准，而不是国家标准，更甚者连经销商也未区分何为保险箱与保管箱。消费者在购买过程中，不仅要注重箱子的功能和外观，更为重要的是不能忽视保险箱的安防能力，这才是购买箱子的初衷。